- Horas: 35
- Duración: 3 meses
ChatGPT para estructurar y optimizar procesos comerciales
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
RESUMEN
– Implantar un proyecto de Cloud Computing.
Aplicar un proceso comercial estratégico adaptado a distintos entornos profesionales (B2B y B2C) utilizando ChatGPT como herramienta transversal para estructurar, validar y optimizar cada fase del ciclo de venta.
CONTENIDO DEL CURSO
1- La inteligencia artificial para tareas cotidianas
Reglas de uso inteligente de ChatGPT durante el curso
Primeros Pasos de preparación para tu formación
Introducción a la IA generativa y ChatGPT
Primeros pasos con prompting: buenas prácticas y errores frecuentes
Validar las respuestas de ChatGPT con criterio profesional
2- Fondo Estratégico Comercial: propósito, posicionamiento y diferenciación
Qué es un fondo estratégico y por qué es clave en la venta profesional
Aplicar ChatGPT para descubrir, probar y afinar tu fondo estratégico
Cómo construir un propósito comercial auténtico y diferenciador
Posicionamiento competitivo: enfoques posibles en B2B y B2C
Factores de diferenciación relevantes según tipo de cliente
¿Qué valora tu cliente? No todos buscan lo mismo
Validación del fondo estratégico con ChatGPT
3- Análisis del entorno y del cliente
El análisis como base del enfoque comercial estratégico
Análisis del entorno competitivo en mercados B2B y B2C
Análisis del perfil del cliente con ChatGPT
Análisis DAFO asistido por ChatGPT
Mapa base de entorno y cliente como punto de partida estratégico
4- Segmentación estratégica y detección de oportunidades
Qué es la segmentación estratégica y por qué es crítica en B2B y B2C
Cómo detectar oportunidades comerciales reales a partir del análisis del cliente
Aplicación de la matriz mercado–acción
Uso de ChatGPT para proponer, refinar y validar segmentos y acciones comerciales: la iteración
5- Construcción de una propuesta de valor motivadora (modelo SABONE)
Qué es una propuesta de valor comercial eficaz
Motivadores de compra en entornos B2B y B2C: qué mueve realmente al cliente
El modelo SABONE como estructura de propuesta centrada en el cliente
Cómo usar ChatGPT para redactar, comparar, y mejorar propuestas de valor
6- Técnicas de argumentación comercial aplicadas (SPIN, DOS, ChatGPT como simulador)
Defender tu propuesta
Modelos SPIN y DOS aplicados: cómo estructurar tu discurso
Simulación con ChatGPT: cómo anticipar objeciones y mejorar tu discurso
7- Estrategia de mercado y diseño del proceso comercial
Estrategia de mercado: del posicionamiento a la acción
Diseño estructurado del proceso comercial completo con apoyo de ChatGPT
Alineación de mensajes comerciales por fase con el modelo AIDA y ChatGPT
Coherencia de tu sistema comercial: validar, pulir y cerrar (ChatGPT como herramienta de revisión)
8- Técnicas de prompting aplicadas al ciclo de venta
Redacción de prompts por fase del proceso comercial completo
Validación crítica: checklist para optimizar tus prompts
Errores comunes en el uso de ChatGPT para prompting comercial
9- Simulación y validación crítica de propuestas generadas con ChatGPT
Simula una propuesta real ante un cliente habitual
Evalúa si tu propuesta refuerza la relación comercial
Corrige lo que puede debilitar tu propuesta
Decide cómo responder con confianza y profesionalidad
10- Integración final del proceso comercial y despliegue con soporte ChatGPT
Recapitulación del proceso comercial completo: de la estrategia a la acción
Uso transversal de ChatGPT en la actividad comercial profesional
Personalización del flujoChatGPT según el entorno comercial
Criterios éticos y sostenibilidad en el uso profesional de IA
Elaboración de tu plan de acción comercial soporte GPT